Reisende können MSC Kreuzfahrten anhand des online verfügbaren, entsprechenden Formulars (Formular für spezielle Bedürfnisse) über alle besonderen Bedürfnisse informieren. Es ist in allen österreichischen Reisebüros erhältlich. Diese Informationen sollten möglichst bereits bei der Buchung, jedoch spätestens bis 14 Werktage vor der Abreise an uns übermittelt werden.
Bei Buchung über Ihr Reisebüro bitten wir Sie das Formular in Ihrem Reisebüro abzugeben.
Bei Buchung über MSC Kreuzfahrten bitten wir Sie das Formular an kundenservice@msckreuzfahrten.at zu senden.
Nur so können wir unseren Gästen den bestmöglichen Service zur Verfügung stellen, wobei hier die Einrichtungen und Ressourcen an Bord jedes einzelnen Schiffes voneinander abweichen können. Wenn wir die Information erst nach diesem Zeitpunkt erhalten, werden wir zwar weiterhin alles versuchen, um Ihnen den benötigten Service anbieten zu können, wobei dies aufgrund der kurzen Benachrichtigungszeit eventuell nicht möglich sein kann.
Eine Ablehnung der Buchung oder eine Hinderung an der Einschiffung eines Passagiers erfolgt nur in außergewöhnlichen Fällen und ausschließlich dann, wenn dies dem Schutz unserer Gäste und der Besatzung vor einer ernsten oder schwerwiegenden Bedrohung dient.
Alle personenbezogenen Daten, die uns von unseren Gästen übermittelt werden, werden strikt gemäß den Datenschutzrichtlinien behandelt.
Für weitere Informationen zu unseren Service-Leistungen an Bord, zur Übermittlung von Informationen zu besonderen Bedürfnissen oder zu anderen, nicht speziell in diesem Abschnitt behandelten Fragen wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro oder unser Contact Center.