| F: |
Kann ich mein Haustier mitnehmen? |
| A: |
Aus Sicherheitsgründen ist das Mitbringen von Tieren an Bord nicht gestattet. |
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| F: |
Kann ich Besucher mit an Bord nehmen? |
| A: |
Aus Sicherheitsgründen können wir Besuchern den Aufenthalt an Bord leider nicht gestatten. |
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| F: |
Mahlzeiten |
| A: |
Die Vollpension an Bord beinhaltet 5 Mahlzeiten (z. T. Snacks) und beginnt mit dem Frühstück (wahlweise serviert oder Buffet) ab ca. 06.30 Uhr, Mittagessen (wahlweise serviert oder Buffet) ab ca. 12.00 Uhr, Kaffee, Tee und Gebäck ab ca. 15.30 Uhr, Abendessen ab ca. 19.00 Uhr und Mitternachtsbuffet bzw. -Snack um 0.00 Uhr. Frühstück in der Kabine ist von 7.30 bis 10.00 Uhr möglich (ausgenommen am Morgen der Ausschiffung). Die Tischzeiten können aufgrund der Landausflugszeiten variieren. Alle Essenszeiten sind im jeweiligen Tagesprogramm aufgeführt. |
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| F: |
Welche besonderen Diäten werden an Bord offeriert? |
| A: |
An Bord können spezielle Diäten serviert werden. Gäste müssen den Wunsch nach diesen bei der Buchung ihrer Kreuzfahrt bekannt geben. MSC Kreuzfahrten arbeitet eng mit der Italienischen Arbeitsgemeinschaft Zöliakie (IAZ) zusammen und bietet an Bord der Schiffe MSC Fantasia, MSC Musica, MSC Orchestra und MSC Poesia bei Abfahrten in das Mittelmeer und nach Nordeuropa glutenfreie Produkte bei der Zubereitung von Menüs an. An Bord von MSC Splendida, MSC Lirica, MSC Opera, MSC Sinfonia, MSC Armonia und MSC Melody haben Gäste die Möglichkeit aus vorverpackten glutenfreien Produkten wie kleinen Snacks, Biskuits, Croissants, Kuchen und Muffins zu wählen. |
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| F: |
Wo kann ich meine Wertgegenstände aufbewahren? |
| A: |
Für den Verlust von Wertgegenständen in der Kabine wird seitens der Reederei keine Haftung übernommen. Für die Aufbewahrung von Wertsachen stehen an Bord aller MSC-Schiffe Safes in den Kabinen zur Verfügung. |
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| F: |
MSC für UNICEF |
| A: |
Seit 13. Juli 2009 unterstützt MSC Kreuzfahrten ein innovatives UNICEF-Programm, das Armut und Ungleichheit bekämpft, indem es benachteiligten Kindern in Rio de Janeiro und Sao Paulo zu einer qualifizierten Ausbildung verhilft. Gäste sind eingeladen, unter dem Motto „get on board for children“ mit einer kleinen Spende etwas zu bewegen. Das beginnt bei 1 Euro (1,50 Dollar), wobei die Summe am Ende der Kreuzfahrt von der Rechnung abgezogen wird. Diese Spendenmöglichkeit gilt auf allen Schiffen der MSC Kreuzfahrten Flotte, ist aber selbstverständlich optional. Passagiere können also frei entscheiden, ob sie mehr, weniger oder gar nichts spenden möchten. Sie müssen es lediglich dem Zahlmeisterbüro vor 22:00 Uhr am letzten Kreuzfahrttag mitteilen. Dort erhalten Gäste auf Wunsch weitere Auskünfte. Der Einfachheit halber wird bei Ausbleiben einer anderslautenden Information der Betrag von 1 Euro (1,50 Dollar) automatisch von ihrem Konto abgebucht. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte der Informationsbroschüre, die in jeder Kabine aufliegt oder besuchen Sie die Website www.msc-unicef.org. |
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| F: |
Welche Kleidung trage ich an Bord? |
| A: |
Spezielle Empfehlungen, abgestimmt auf das Bordgeschehen, finden Sie im Tagesprogramm, das Sie täglich in Ihrer Kabine finden. Grundsätzlich ist es ratsam, für die Ausflüge bequeme Kleidung und festes Schuhwerk mitzunehmen. Für die klimatisierten Räume an Bord ist eine Jacke oder ein Pullover empfehlenswert. Je nach Kreuzfahrtdauer finden zwei oder mehrere festliche Abende statt. |
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| F: |
Darf ich rauchen? |
| A: |
Das Rauchen ist nur in den hierfür vorgesehenen Bereichen auf den Schiffsdecks gestattet. In den Restaurants ist das Rauchen verboten. |
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| F: |
Was kann ich tun, wenn ich an Bord etwas verloren habe? |
| A: |
MSC Kreuzfahrten haftet nicht für an Bord verlorene persönliche Gegenstände. Wenn Sie an Bord etwas verloren haben, können Sie im Informationsbüro nachfragen, ob der Gegenstand eventuell dort abgegeben wurde. Sollten Sie hingegen einen Gegenstand an Bord finden, bitten wir Sie, diesen im Informationsbüro abzugeben. |
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| F: |
Seenotrettungsübung |
| A: |
Innerhalb der ersten 24 Stunden auf See wird die international vorgeschriebene Seenotrettungsübung durchgeführt. Die Teilnahme ist für jeden Passagier Pflicht. |
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| F: |
Post |
| A: |
Ihre Postkarten und Briefe können Sie jederzeit gerne an der Rezeption abgeben. Ihre Post wird im nächsten Hafen an die jeweilige Poststation weitergeleitet. Für die weitere Beförderung an Land übernimmt die Reederei keine Haftung. |
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| F: |
Gibt es an Bord ärztliche Versorgung? |
| A: |
Selbstverständlich steht an Bord der MSC-Schiffe ein Arzt zu Ihrer Verfügung. Eine Erste-Hilfe-Behandlung ist honorarfrei, weitergehende Behandlungen werden entsprechend berechnet. |
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| F: |
Was kann ich an Bord kaufen? |
| A: |
In den Bordboutiquen können Sie Kleidung, Kosmetikartikel, Parfüms, Schmuck, Fotoapparate und Filme, Brillen und Sonnencremes sowie in den Duty Free-Geschäften internationale Waren erwerben. |
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| F: |
Dürfen Sonnenliegen reserviert werden? |
| A: |
Die Sonnenliegen stehen allen Passagieren kostenlos zur Verfügung und können nicht reserviert werden. Wir bitten unsere Gäste daher, während längerer Abwesenheit die Sonnenliegen nicht mit persönlichen Gegenständen besetzt zu halten.
An den Pools finden Sie außerdem Badetücher, die nach dem Gebrauch zurückgegeben werden. Alternativ können Sie auch beim Kabinenservice ein Badetuch anfordern. |
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| F: |
Landausflüge |
| A: |
In den meisten Häfen besteht die Möglichkeit, an einem geführten Landausflug teilzunehmen. Änderungen der Durchführung und der Preise sind stets vorbehalten. Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit in fast allen Häfen individuell an Land zu gehen. |
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| F: |
Wie zahle ich an Bord? |
| A: |
Die Bordwährung für Kreuzfahrten im Mittelmeer, zu den Kanaren, im Nordland und der Ostsee ist der Euro (€).
Kreuzfahrten in der Karibik, Argentinien, Südafrika und Brasilien haben den USDollar ($) als Bordwährung.
Transatlantikreisen mit Abfahrten aus Europa nach Übersee führen den Euro (€) als Bordwährung.
Bei Kreuzfahrten über den Transatlantik retour nach Europa gilt hingegen der USDollar ($) als Bordwährung.
Der Zahlungsverkehr an Bord ist bargeldlos, alle Ausgaben werden über Ihre MSC Cruise Card getätigt und Ihrer Kabine belastet. Am Ende der Reise erhalten Sie eine Gesamt-Abrechnung, die am letzten Tag der Kreuzfahrt über Ihre Kreditkarte (Mastercard, VISA, VISA Electron, American Express) beglichen wird. Falls Sie keine Kreditkarte besitzen, hinterlegen Sie bei Einschiffung ein Deposit von mind. Euro 150,- pro Person auf Ihre Cruise Card. Am Ende der Reise erfolgt dann die Verrechnung mit Ihren Ausgaben an Bord in bar. |
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| F: |
Kann ich Trinkgeld geben? |
| A: |
Die Bezahlung von Trinkgeld ist nicht notwendig. |
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| F: |
Kann ich an Bord in das Internet einsteigen? |
| A: |
An Bord von MSC können Sie in den mit der Aufschrift „MSC Hot Spot Wi-Fi* Area“ gekennzeichneten Bereichen mit Ihrer Wi-Fi Karte drahtlos in das Internet einsteigen. Alles, was Sie hierzu benötigen ist die im Voraus zu bezahlende MSC Wi-Fi Karte, mit der Sie Ihren Laptop mit dem Internet verbinden können. Diese Karte können Sie an der Rezeption kaufen. Konfiguration und Aktivierung: Ihre MSC Wi-Fi Karte ist nach dem Kauf sofort aktiviert und einsatzbereit. Alles, was Sie noch tun müssen ist, sich in die gekennzeichneten Bereiche zu begeben und Ihren Internetbrowser zu öffnen. Automatisch verbindet sich das System dann mit dem MSC Wi-Fi Portal. Tragen Sie Ihren Usernamen und Ihr Passwort ein (erhalten Sie bei Vorauszahlung der Wi-Fi Karte) und los geht’s! Konditionen: Das Service an Bord der MSC Flotte wird mittels Bandbreiten-Verfahren via Satelliten-Verbindung angeboten. Aus diesem Grund kann die Verbindung während Spitzenzeiten etwas langsamer sein als üblich.Unverbrauchte Guthaben können nicht rückerstattet werden. Die Karte wird automatisch am Ende der Kreuzfahrt gelöscht. *Wi-Fi = Wirelesse Network Interface |
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| F: |
Wie wird das Service-Entgelt geregelt? |
| A: |
Für alleServiceleistungen an Bord bezahlt der Gast an MSC ein „Service-Entgelt“. Das Service-Entgelt wird vom Konto des Gasts abgebucht. Es wird lediglich am Ende der Kreuzfahrt erhoben und ist abhängig von den tatsächlich verbrachten Tagen an Bord, an denen der Service erfolgt. Ziel des Service-Entgelts ist die Beibehaltung des hohen Qualitätsstandards der an Bord gebotenen Serviceleistungen. Seine Höhe ist festgelegt und nicht veränderbar. Es beträgt: • Mittelmeer- und Nordeuropa-Kreuzfahrten
bei einer Dauer von 8 oder weniger Tagen: 7 Euro/Tag pro Erwachsenem
bei einer Dauer von über 8 Tagen: 6 Euro/Tag pro Erwachsenem, einschließlich Transatlantik-Kreuzfahrten im Herbst Kein Service-Entgelt wird für Kinder unter 14 Jahren erhoben. Jugendliche von 14 bis 17 Jahren bezahlen die oben genannten Beträge zur Hälfte. • Karibik- und Nordamerika-Kreuzfahrten 12 Dollar/Tag pro Erwachsenem; 6 Dollar/Tag für Jugendliche unter 18 Jahren, einschließlich Transatlantik-Kreuzfahrten im Frühling • Südamerika-Kreuzfahrten: 9 Dollar/Tag pro Erwachsenem; 4,5 Dollar/Tag für Jugendliche unter 18 Jahren, einschließlich Transatlantik-Kreuzfahrten im Frühling • Südafrika-Kreuzfahrten
- Saison 2009/2010
4 Dollar/Tag pro Erwachsenem Positionierungskreuzfahrten:
- nach Südafrika 6 Euro/Tag pro Erwachsenem
- von Südafrika 6 Dollar/Tag pro Erwachsenem Von der Saison 2010/2011 an
Südafrika-Kreuzfahrten: 6 Dollar/Tag pro Erwachsenem Positionierungskreuzfahrten:
- nach Südafrika 6 Euro/Tag pro Erwachsenem
- von Südafrika 6 Dollar/Tag pro Erwachsenem Jugendliche unter 18 Jahren bezahlen die obengenannten Beträge zur Hälfte. Das Service-Entgelt wird für die Tage, an denen aufgrund eines vorzeitigen Abbruchs der Kreuzfahrt oder aus anderweitigen Gründen die Serviceleistungen nicht erbracht wurden, nicht berechnet. Es wird zudem nicht erhoben, wenn der Gast mit der Qualität der erbrachten Serviceleistungen nicht zufrieden war und dies dem Guest Relation Manager unverzüglich mitgeteilt hat. |
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| F: |
Kann ich Getränkepakete im Voraus buchen? |
| A: |
MSC Kreuzfahrten bietet seinen Kunden die Möglichkeit, Getränkepakete im Voraus zu buchen. Nach wie vor können die Softdrink-, Bier-, Wasser- und Weinpakete auch direkt am Schiff erworben werden. Die aktualisierte Preisliste finden Sie hier: bitte klicken (Update 24.02.2010) Die Preise sind ab sofort (Stichtag 08.02.2010) für Mittelmeer- und Nordland-Kreuzfahrten der Saison 2010/2011 gültig.
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