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Nützliche Informationen: Vor der Kreuzfahrt

Eine Kreuzfahrt mit MSC Kreuzfahrten bedeutet Erholung, Entspannung und ein umfangreiches Service-Angebot - von der Buchung bis zur Ausschiffung.

Hier erfahren Sie alles, was Sie vor Ihrer Abreise wissen müssen.
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EINSCHIFFUNG

Die Einschiffung beginnt zu der auf Ihrem Ticket angegebenen Uhrzeit. Der Check-in endet 1,5 Stunden (in den amerikanischen Häfen zwei Stunden) vor der geplanten Ablegezeit des Schiffes. Aus Sicherheitsgründen darf das Sicherheitspersonal Gäste und deren Gepäck durchsuchen und Gegenstände konfiszieren, die als Sicherheitsrisiko für Passagiere und Besatzung eingestuft werden: Messer, Teppichmesser, Schweizer Messer und Taschenmesser aller Art, Scheren, Schwerter, Eisen, Nägel, Ahlen, Armbrüste, Behälter mit Reizgasen, Selbstverteidigungssprays, Campingkocher, brennbare Flüssigkeiten wie Feuerzeugbenzin o.ä., giftige und infektiöse Substanzen etc. Solche Gegenstände werden beschlagnahmt und nicht zurückgegeben. Schusswaffen werden an Bord nicht akzeptiert und es wird die sofortige Ausschiffung beantragt.

Online Check-in
www.mscwebcheckin.com gibt Ihnen die Möglichkeit, den Check-in-Vorgang zu verkürzen. Drehen Sie einfach Ihren Computer auf und beginnen Sie Ihre Reise. In wenigen Minuten können Sie die Daten Ihres Reisepasses und des Kreuzfahrt-Tickets eingeben!

Mit 3 Klicks online einchecken:
1. Besuchen Sie die Webseite www.mscwebcheckin.com mindestens 48 Stunden vor dem Abfahrtstag des Schiffes.
2. Geben Sie Ihre Buchungsdaten ein; Sie finden anschließend einen personalisierten Bereich zum Ausfüllen vor.
3. Füllen Sie die Pflichtfelder zu den persönlichen Daten und Dokumenten aus und speichern Sie Ihre Eingaben.
4. Beachten Sie bitte, dass sich alle Passagiere in derselben Kabine gleichzeitig eintragen müssen.

Im Check-in Bereich des Abfahrtshafens folgen Sie bitte der Beschilderung “MSC WEB CHECK-IN”. Alle Gäste des MSC Yacht Club (an Bord von MSC Preziosa, MSC Divina, MSC Splendida und MSC Fantasia) haben die Möglichkeit, einen gesonderten Check-in Schalter zu benutzen. Dort werden sie von unserem Butler Team empfangen, das ihnen mit dem Gepäck behilflich ist und sie in den Bereich für den Priority-Check-in begleitet. Auf Wunsch packt der Butler die Koffer der Gäste aus.

Die Einschiffung umfasst folgende Schritte (in der angegebenen Reihenfolge):
a) Bitte übergeben Sie Ihr Gepäck unserem Servicepersonal, das es zu Ihrer Kabine bringt. Bitte versehen Sie jedes Gepäckstück mit dem Gepäckanhänger, auf dem Passagiervor- und -zuname, Schiffsname, Kabinennummer, Datum und Abfahrtshafen angegeben sein müssen.
b) Begeben Sie sich mit Ihrem Kreuzfahrtticket und allen für die Kreuzfahrt benötigten persönlichen Reisepapieren in den Einschiffungsbereich.
c) Nach der Kontrolle der Dokumente gehen Sie an Bord in Ihre Kabine, wo Sie Ihre Cruise Card vorfinden. Mit dieser Magnetkarte können Passagiere an Bord Ausflüge, Bar-Konsumationen, Wäscherei, Zimmerservice, Friseur, Beauty-Center, Duty-Free-Shop, Einkäufe im Foto-Shop und das Service-Entgelt bezahlen. Für MSC Yacht Club Gäste dient die Cruise Card auch als Zutritttskarte für die exklusiven Bereiche. Zur Aktivierung der Cruise Card ist die Angabe einer Kreditkartennummer oder das Hinterlegen einer Kaution erforderlich. Auch Maestro-Karten werden jetzt akzeptiert - stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Karte für die Verwendung im Ausland aktiviert ist. Persönliche Schecks werden nicht akzeptiert. Folgende Kreditkarten werden an Bord akzeptiert: Visa, Visa Electron, Mastercard, Diners, JCB und American Express. Beachten Sie bitte, dass wir die neueste und sicherste Chip-Technologie zum Lesen der Karten benützen - möglicherweise müssen Sie Ihren PIN Code eingeben, um die Transaktion durchzuführen.

Bei Verwendung einer Kreditkarte, wird das Konto des Gastes automatisch am Ende der Kreuzfahrt geschlossen und es ist nicht nötig, sich an die Rezeption/Guest Service zu wenden. Wenn eine Kaution mit EC-Karte oder in bar geleistet wurde, werden nicht verwendete Beträge am Morgen der Ausschiffung in bar an der Rezeption/Guest Service zurückerstattet.

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EINCHECKEN BEI FLUGANREISE

Falls Sie Ihre Fluganreise über MSC Kreuzfahrten gebucht haben, begeben Sie sich bitte mindestens zwei Stunden vor Abflug zum Check-In Schalter der Fluggesellschaft (bei Flügen in die USA oder Israel 3 Stunden vor Abreise). Bei einigen Airlines können Sie ca. 23 Stunden vor Abflug bereits online einchecken. Nach der Ankunft am internationalen Flughafen steht ein organisierter Transfer zum Hafen zur Verfugung.

NEUE FLUGSICHERHEITSMASSNAHMEN

Den neuen Flugsicherheitsbestimmungen zur Folge werden Passagiere, die in oder aus Großbritannien und/oder die USA fliegen, angewiesen, alle elektronischen Geräte ausschließlich mit voll aufgeladenen Akkus mitzuführen. Während der Sicherheitsüberprüfung kann es sein, dass das Sicherheitspersonal dazu auffordert, elektronische Geräte (auch Mobiltelefone) einzuschalten. Elektronische Geräte mit leerem Akku sind an Bord des Flugzeugs nicht erlaubt.

Weitere Informationen finden Sie auf den folgenden offiziellen Webseiten von Großbritannien und den USA:

www.tsa.gov/press/releases/2014/07/06/enhanced-security-measures-certain-airports-overseas
www.gov.uk/government/news/aviation-security-update

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REISEDOKUMENTE UND VISA

Die Pass- und Visa-Bestimmungen beziehen sich ausschließlich auf Gäste österreichischer Staatsangehörigkeit. Staatsangehörige anderer EU-Länder sowie Angehörige anderer Staaten und Staatenlose wenden sich zur Klärung der für sie gültigen Einreisebestimmungen bitte an das für sie zuständige Konsulat.
Grundsätzlich gilt: Der Reisepass muss nach Reiseende noch 6 Monate Gültigkeit haben. Auch bei Kreuzfahrten zu Zielen, wo üblicherweise ein Personalausweis genügt, empfehlen wir den Reisepass, da die Einschiffung nur mit einem Personalausweis seitens der Behörden verweigert werden kann. Für diese Reisen können Sie auf eigene Verantwortung auch mit dem Personalausweis einschiffen. Sollte es diesbezüglich zu Problemen mit Behörden kommen, behalten wir uns vor, evtl. Kosten an Sie weiterzuverrechnen. Jedes Kind braucht seit dem 15. Juni 2012 verpflichtend einen eigenen Reisepass als Reisedokument. Für die aktuellsten Informationen und alle weiteren Fragen zu Reisepapieren und Visa, wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro und/oder zuständige Behörden (Botschaft, Konsulat oder andere lokale Behörden).

Kuba
Wichtige Informationen bezüglich der Einreise (Visum, Reiseversicherung,...) nach Kuba finden Sie HIER.

Ägypten
Bei der Einreise wird eine Visagebühr von zur Zeit € 25,- pro Person erhoben, die nicht im Reisepreis enthalten ist.

Vereinigte Arabische Emirate / Oman
Kreuzfahrten von oder innerhalb der Vereinigten Arabischen Emirate und Transit in den Oman: alle Pässe müssen bei der Ankunft noch mindestens 3 Monate für einen Aufenthalt von bis zu drei Monaten gültig sein. Passagiere, die Pässe der folgenden Länder besitzen, benötigen kein Visa vor ihrer Ankunft: Deutschland, Schweiz, Österreich. Bitte beachten Sie, dass Reisende mit Pässen anderer Nationalitäten u.U. ein vorab ausgestelltes Visa für die VAE benötigen. Bei der Ankunft im Oman erhalten alle Kreuzfahrtpassagiere ein 24-Stunden-Visum. Passagiere, die sich länger als 24 Stunden im Oman aufhalten möchten, sollten die entsprechenden Einreise- und Visabestimmungen beachten.

USA
Seit dem 12. Januar 2009 gilt für alle Staatsbürger der am Programm für visumfreies Reisen (Visa WaiverProgram = VWP) teilnehmenden Länder ein neues System der Reisegenehmigung für die USA, das Electronic System for Travel Authorization (ESTA). Dieses sieht vor, dass vor der beabsichtigten Einreise in die USA gemäß dem VWP via Internet (https://esta.cbp.dhs.gov/) eine Reisegenehmigung beantragt
werden muss. Zur visumfreien Einreise in die USA wird pro Reisendem gleich welchen Alters ein maschinenlesbarer Reisepass benötigt (bordeauxrotes EU-Exemplar), der noch mindestens 6 Monate nach Reiseende gültig sein muss. Maschinenlesbare Reisepässe, die am oder nach dem 26.10.2005 ausgestellt oder erneuert/verlängert wurden, müssen einen Chip mit biometrischen Daten enthalten. Reisende, deren Pass die genannten Bestimmungen nicht erfüllt, müssen bei der Einreise in die USA ein Visum vorlegen. Bitte achten Sie darauf, ein zur mehrmaligen Einreise berechtigendes Visum zu beantragen.

Südafrika
Hinweise für die Einreise von Minderjährigen: Vom 01.06.2015 an müssen Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren bei der Ein- und Ausreise eine vollständige Geburtsurkunde vorweisen, auf welcher beide Elternteile eingetragen sind. Reist ein Minderjähriger nicht in Begleitung beider sorgeberechtigter Elternteile, muss außerdem nachgewiesen werden, dass der nicht anwesende Elternteil
- mit der Reise einverstanden ist. Benötigt werden dann eine eidesstattliche Versicherung (nicht älter als 3 Monat ab Reisedatum), eine Passkopie und Kontaktdaten des nicht anwesenden Elternteils.
- keine Einverständniserklärung erteilen muss (gerichtlicher Beschluss über alleiniges Sorgerecht bzw. Sterbeurkunde)
Minderjährige, die von nicht sorgeberechtigen Personen begleitet werden, müssen eine beglaubigte Kopie der vollständigen Geburtsurkunde, sowie eidesstattliche Versicherungen (nicht älter als 3 Monate ab Reisedatum), Passkopien und die Kontaktdaten beider sorgeberechtigter Eltern bzw. des gesetzlichen Vertreters mit sich führen. Alleinreisende Kinder und Jugendliche müssen darüber hinaus bei der Einreise ein Bestätigungsschreiben sowie die Kontaktdaten und eine Passkopie derjenigen Person vorlegen, zu welcher sie in Südafrika reisen. Die erforderlichen Dokumente sind in Englisch vorzulegen. Übersetzungen von offiziellen Dokumenten müssen ferner durch die zuständige Landesbehörde beglaubigt werden. Grundsätzlich müssen alle Dokumente im Original vorliegen oder als Kopie notariell beglaubigt worden sein. Fragen in diesem Zusammenhang können nur das Department for Home Affairs bzw. die südafrikanischen Auslandsvertretungen verbindlich beantworten. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Auswärtigen Amts.

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BARGELD

Europa: Die Richtlinie EC 1889/2005 bestimmt, dass: “Jede Person, die einen Betrag von € 10.000,- oder mehr Bargeld in die EU ein- oder ausführt, die entsprechende Summe bei den Behörden des Mitgliedstaates, dessen Grenze überschritten wird, gemäß dieser Richtlinie melden muss”.

Bitte kontaktieren Sie Ihr Reisebüro und/oder die zuständigen Behörden (Botschaft, Konsulat oder andere lokale Behörden), ob es andere Restriktionen bezüglich des mitgeführten Bargeldes auf Ihrer Reiseroute gibt.

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GEPÄCK

Wir empfehlen unseren Gästen, ihr Gepäck auf zwei Gepäckstücke pro Person zu begrenzen (max. 90 x 75 x 43cm, max. 23 kg pro Stück). Das Handgepäck darf aus maximal zwei Gepäckstücken pro Person bestehen (max. 56 x 45 x 25cm, max. 23 kg pro Stück). Kinderwagen sind erlaubt, eigene Rollstühle nur gegen Voranmeldung bei Buchung. Beachten Sie Hinweise der Fluglinie dazu bei Fluganreise.

Für Grand Voyages (Karibik, Südamerika,Südafrika, Dubai, Emirate und Oman) gelten dieselben Beschränkungen pro Person – vorausgesetzt, die Maximalanzahl von 8 Gepäckstücken bzw. 100 kg in einer Kabine wird nicht überschritten. Übergepäck wird beim Check-in nicht akzeptiert. Gäste, die mehr Gepäck als oben angeführt mitnehmen möchten, können es vorab als Frachtgut gegen Gebühr versenden (weitere Informationen im Reisebüro). Bitte bringen Sie Ihre Kofferanhänger im Handgepäck zur Einschiffung mit und versehen Sie Ihre Gepäckstücke im Einschiffungshafen mit den Anhängern. Es wird darauf hingewiesen, dass die Passagiere die Verantwortung für den Gepäcktransport (einschließlich Wertgegenstände) tragen. Es wird daher empfohlen, Medikamente, Reisepapiere und weitere persönliche Gegenstände im Handgepäck mitzuführen. Der Abschluss einer Versicherung wird empfohlen

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KLEIDUNG

Eine Reise mit MSC Kreuzfahrten ist ein Mix aus entspannten Momenten, fröhlichen Parties, eleganten Abendessen, vielfältigen Sportaktivitäten und interessanten Ausflügen. Für das Bordleben und die Landausflüge empfehlen wir Ihnen Freizeitkleidung. Für das Abendessen Kleider für die Damen und ein leichtes Sakko für Herren. Der Dresscode an den Gala-Abenden ist elegant, für Damen Abend-  oder Cocktailkleid, Männer werden gerne im Smoking, einem dunklen Anzug oder in einem Abend-Sakko gesehen.
 
Sowohl während des Tages als auch am Abend veranstalten wir Themenparties. Bringen Sie Ihre schönste Kleidung a lá 60er und 70er Jahre mit und reisen Sie in der Flower Glory Part zurück in die bunte Vergangenheit. Hüllen Sie sich in schönes weißes Gewand für die White Party und vergessen Sie nicht, etwas Grünes, etwas Weißes und etwas Rotes einzupacken, um den Italien-Abend gebührend zu feiern.
 
Sportbegeisterte nehmen bitte  Sportschuhe und Trainingskleidung mit, um in unserem top-modernen Fitnessstudio zu trainieren oder Yoga- bzw. Tanzkurse zu besuchen.
 
Zudem empfielt es sich, immer einen Pullover oder ein Schultertuch griffbereit zu haben, um sich bei den Temperaturänderungen zwischen klimatisierten Räumen und den Außendecks vor Erkältung zu schützen. Wenn bei Landausflügen Besichtigungen von Kirchen und anderen heiligen Stätten auf dem Programm stehen, sollten die Knie und Schultern bedeckt sein (keine Shorts, Bermudas oder ärmellose Oberteile).
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LUFTBEFÖRDERUNG

Am Flughafen von Genua gibt es eine gemütliche Lounge und eine Terrasse - exklusiv für MSC-Gäste. Sie befinden sich im Abflugbereich, über den Check-in-Schaltern, nahe des Restaurants / Buffets. MSC-Personal ist vor Ort und hilft Ihnen gern bei Problemen oder Fragen zu Flügen, Verspätungen, etc. Die Terrasse ist je nach Wetterlage in den Frühjahr- und Sommer-Monaten geöffnet. Terrasse und Lounge sind nur an den Tagen geöffnet, an denen MSC-Schiffe im Hafen von Genua anlegen.

Wir machen Sie auf die international geltenden Regelungen der Fluggesellschaften über die Beschränkung von Gewicht und Abmessungen des mitgeführten Gepäcks aufmerksam; die Beschränkung muss zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt werden. Die Fluggesellschaften behalten sich das Recht vor, bei Überschreitungen zusätzliche Gebühren zu erheben.

MSC Kreuzfahrten übernimmt keine Verantwortung für das Gepäck der Passagiere während der An- und Abreise. Aus Sicherheitsgründen darf das Personal die Passagiere und ihr Gepäck durchsuchen. Es dürfen Gegenstände sichergestellt werden, die als Sicherheitsrisiko für die Passagiere, die Besatzung oder das Schiff (Waffen, Taucher- undTaschenmesser, Bügeleisen o.ä.) eingestuft werden. Solche Gegenstände werden konfisziert und nicht retourniert!

Das Bordpersonal ist berechtigt, Getränke aus dem Gepäck der Passagiere zu entfernen. Sie werden dann am Abend vor der Ausschiffung zurückgegeben. Das Mitnehmen von unverpackten Speisen an Bord ist nicht gestattet.

Im Falle eines Gepäcksverlustes durch die Fluggesellschaft offerieren wir ein Wiederbeschaffungsservice. In Zusammenarbeit mit den Lost & Found-Büros auf jedem Flughafen bemühen wir uns, Ihr Gepäck wiederzufinden und, wenn möglich, direkt ans Schiff in einen der Folgehäfen zu befördern. Wir ersuchen Sie, unbedingt einen P.I.R. (Property Irregularity Report) am Flughafen zu verlangen, um den Schadensfall mit der Fluggesellschaft zu regeln.

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GESUNDHEIT UND MEDIKAMENTE

Gäste mit Behinderungen und Gäste mit eingeschränkter Mobilität verweisen wir auf die Buchungsbedingungen. Der Passagier sichert zu, dass sein gesundheitlicher Zustand eine Reise per Schiff und Flugzeug erlaubt und sein Verhalten bzw. sein Zustand in keiner Weise das Schiff, das Flugzeug und/oder andere Passagiere beeinträchtigt. Eine Beeinträchtigung oder Behinderung verpflichtet den Passagier, bei Buchung ein ärztliches Attest vorzulegen.

Das Unternehmen kann aus Sicherheitsgründen die Buchung und den Transport jedes Gastes ablehnen, der nicht reisetauglich wirkt oder dessen Verfassung eine Gefahr für sich selbst, das Schiff, Flugzeug und/oder andere Gäste darstellt.

Besondere Bedürfnisse im Hinblick auf Transport, Unterbringung und Unterstützung müssen bei der Buchung gemeldet werden und werden nach Verfügbarkeit berücksichtigt. Die Schiffe haben keine Fachärzte und keine fachärztlichen Räume bzw. Ausstattung an Bord. Schwangere Frauen müssen zum Zeitpunkt der Buchung ein ärztliches Attest von einem Arzt ausstellen lassen, in dem die genaue Schwangerschaftswoche und ihre Reisefähigkeit an Bord einer Kreuzfahrt für die Dauer und Route der Kreuzfahrt bestätigt wird.

Ab der 23. Schwangerschaftswoche lehnt die Reederei die Beförderung ab. MSC Kreuzfahrten übernimmt keine Verantwortung, wenn es für einen Passagier aus medizinischer Sicht nicht empfehlenswert ist, die Reise anzutreten (ob die Gründe dafür nun offensichtlich sind oder nicht). Erstattungen und Entschädigungen stehen Passagieren
nicht zu, wenn sie die Reise aus solchen Gründen nicht antreten können.

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MEDIZINISCHE BETREUUNG

Alle unsere Schiffe verfügen über ein gut ausgestattetes medizinisches Zentrum, das von einem Arzt und medizinischem Personal geleitet wird. Die Öffnungszeiten des medizinischen Zentrums entnehmen Sie bitte Ihrem täglichen Bordprogramm. Notdienste sind rund um die Uhr verfügbar, indem Sie die medizinische Notrufnummer anrufen.

Obwohl der Vorrat an Medikamenten an Bord umfassend ist, könnte dieser eventuell Ihre persönlichen Erfordernisse nicht exakt erfüllen. Aus diesem Grund bitten wir unsere Gäste, einen Vorrat an den ihnen verschriebenen Medikamenten mitzubringen. Medizinische Leistungen an Bord erfolgen gegen Bezahlung. Die Kosten sind im medizinischen Zentrum ersichtlich und werden automatisch Ihrem Bordkonto berechnet.

Telemedizinischer Service für Kinder an Bord
MSC Kreuzfahrten bietet einen 24/7-Telemedizin-Service für Kinder und Jugendliche an Bord seiner Schiffe an. Dieser fernmedizinische Dienst wird durch eine Kooperation mit dem Giannina Gaslini Institut in Genua ermöglicht, einem weltweit renommierten Zentrum für Kinder- und Jugendmedizin. Es können Ferndiagnosen, Röntgenuntersuchungen und medizinische Überwachungen durchgeführt werden. Den Schiffsärzten wird ermöglicht, jederzeit einen Pädiatrie-Spezialisten an Land für eine zweite Meinung zu konsultieren. Bitte beachten Sie, dass für diesen Service eine Gebühr erhoben wird. Der Service ist im Medizinischen Zentrum an Bord während der normalen Öffnungszeiten verfügbar, bei Notfällen rund um die Uhr.

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IMPFUNGEN

Es wird empfohlen, sich vor Antritt der Reise bei der Gesundheitsbehörde oder Ihrem Arzt zu informieren, ob und welche Impfungen für Ihre Reise notwendig sind.

MSC Kreuzfahrten haftet nicht für Passagiere, die sich nicht an die Empfehlungen zur Vorbeugung gegen Infektionskrankheiten halten. Auskünfte über aktuelle Impfempfehlungen/-vorschriften er teilt auch das Außenministerium (www.bmaa.gv.at).

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PARKPLÄTZE

Unsere Park & Cruise-Option ist die bequemste Möglichkeit, am Hafen zu parken. Der genaue Ablauf ist von Hafen zu Hafen unterschiedlich. Wir bieten Ihnen verschiedene Dienstleistungen an. Sie können Ihr Auto dem Parkpersonal übergeben oder es selbst zum Parkplatz bringen, in unmittelbarer Nähe des Kreuzfahrt-Terminals. In einigen Häfen wird ein Shuttle-Bus Service vom Parkplatz zum Kreuzfahrtterminal angeboten. Von welchem Hafen auch immer Sie abfahren, Park & Cruise macht Autofahrern das Leben leichter. In fast allen Einschiffungshäfen kann MSC Kreuzfahrten Servicedienste für eine Parkplatzreservierung vermitteln. Dieser Service ist kostenpflichtig. Einzelheiten und Preise entnehmen Sie bitte dem Bereich "Einschiffungshäfen" der Website.
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KABINEN

MSC Kreuzfahrten behält sich das Recht vor, Kabinennummern jederzeit ohne Angabe von Gründen zu ändern.

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