AUSFLUGSPROGRAMME
Wie sieht so ein Ausflugsprogramm eigentlich aus?
Unsere Ausflugsprogramme sind ganz auf die Bedürfnisse und Anforderungen unserer Passagiere ausgerichtet. Für jedes Reiseziel bieten wir Ihnen verschiedene Ausflüge an, darunter kulturelle Sehenswürdigkeiten und Sightseeing, Einkaufsbummel und Ausflüge zu den schönsten Stränden vor Ort. So erhalten unsere Passagiere in nur wenigen Stunden einen zauberhaften Eindruck von ihrem Reiseziel und können eine Menge unvergesslicher Erinnerungen mit nach Hause bringen.
Wo erfahre ich mehr über das Ausflugsprogramm, damit ich das Richtige für mich aussuchen kann?
Der Katalog von MSC Kreuzfahrten enthält einen Auszug von Informationen über die einzelnen Ausflüge. Auf unserer Website bieten wir Ihnen eine größere Auswahl an Landausflügen (zu den Landausflügen).
Wenn Sie Ihre Kreuzfahrt buchen, erhalten Sie umfassende Informationen über die Zeiten, Preise und einzelnen Ausflüge und können sich genau für den Landgang entscheiden, der Ihren Wünschen entspricht. Zusätzlich liegen in Ihrer Kabine informative Broschüren zu den Landgängen auf. Der Tour-Manager und seine Mitarbeiter beantworten Ihnen darüber hinaus gerne noch offene Fragen.
Wenn Sie Ihre Kreuzfahrt buchen, erhalten Sie umfassende Informationen über die Zeiten, Preise und einzelnen Ausflüge und können sich genau für den Landgang entscheiden, der Ihren Wünschen entspricht. Zusätzlich liegen in Ihrer Kabine informative Broschüren zu den Landgängen auf. Der Tour-Manager und seine Mitarbeiter beantworten Ihnen darüber hinaus gerne noch offene Fragen.
KINDER AN BORD
Bis zu welchem Alter reisen Kinder gratis?
Bei Unterbringung mit zwei Erwachsenen in einer Kabine reisen bis zu zwei Kinder bis 17 Jahre an vielen Terminen gratis. Es fallen lediglich die Kosten für die An- und Abreise an.
Gibt es Babybetten und Hochstühle an Bord?
Ja, an Bord steht eine begrenzte Anzahl an Babybetten und Hochstühlen zur Verfügung. In der Hochsaison kann es jedoch vorkommen, dass wir nicht genügend mitführen. Bitte achten Sie daher darauf, dass Ihr Reisebüro uns frühzeitig entsprechende Wünsche zusendet und diese bei der Buchung berücksichtigt werden können.
Was können Kinder an Bord essen?
An Bord unserer Schiffe gibt es ein abwechslungsreiches Angebot an leckeren, kreativen Gerichten und ausgewogenen Menüs für Kinder. Unsere Auswahl ist so vielseitig, dass Sie bestimmt das Richtige für Ihre jüngsten Familienmitglieder finden.
Können wir unser Kind an Bord lassen, während wir an Land gehen?
Ja, das ist ab 3 Jahre möglich (Kinderbetreuung ab 3 Jahre), vorausgesetzt Sie informieren den Aktivitäten-Koordinator mindestens einen Tag im Voraus.
Welche Art von Unterhaltung gibt es für jüngere Passagiere?
Ein Team von hochqualifizierten Mitarbeitern kümmert sich darum, dass auch die jüngeren Gäste an Bord unterhalten werden. Es gibt Adhoc-Progamme für jede Altersgruppe, aber auch Sportwettkämpfe, Turniere, Quiz, Schatzsuchen und Wasserspiele im Poolbereich. In unserem Spielzimmer halten wir eine große Auswahl an Materialien für verschiedene Altersgruppen bereit: Brettspiele, Schachspiele, Schablonen, Stifte und Wasserfarben, Tafeln, Knetgummi, Stifte, Gruppenspiele und vieles mehr.
Müssen die Aktivitäten für Kinder extra bezahlt werden?
Nein, diese Aktivitäten sind kostenlos. MSC Kreuzfahrten hat ein umfangreiches Unterhaltungsprogramm für Kinder unterschiedlicher Altersgruppen entworfen. Der Mini Club ist für Kinder von 3 bis 6 Jahre gedacht, der Junior's Club für Kinder von 7 bis 11 Jahre, der Y-Club für Kinder von 12 bis 14 Jahre und der Teenager Club für Jugendliche von 15 bis 17 Jahre.
Können sich auch Kinder im MSC Club anmelden?
Ja, aber bitte beachten Sie, dass die Vorteile und Ermäßigungen erst für Jugendliche ab 14 Jahren anwendbar sind.
EINKAUFEN AN BORD
Was kann ich an Bord eigentlich einkaufen?
Die Schiffe unserer Flotte sind mit jeweils eigenen Einkaufszentren ausgestattet, in denen man von Alkoholika bis zu Tabakwaren, Schönheitsprodukten, Kleidung, Unterwäsche, Accessoires, Schuhen, Gadgets, MSC Logo-Produkten und Schmuck so gut wie alles kaufen kann, was das Herz begehrt. Ob Sie nun etwas Wichtiges zu Hause vergessen haben, einfach gerne bummeln gehen oder einem Freund oder Verwandten ein nettes Geschenk von unterwegs mitbringen möchten: Bei uns finden Sie bestimmt, was Sie brauchen.
Von wann bis wann sind die Boutiquen an Bord geöffnet?
Die Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte dem täglichen Bordprogramm, das Ihnen auf die Kabine geliefert wird. Die Boutiquen bleiben normalerweise während der Fahrt und während der üblichen Öffnungszeiten tagsüber geöffnet.
Wie bezahle ich meine Einkäufe an Bord?
Alle Einkäufe an Bord werden mit einer eigens dafür vorgesehenen Cruise Card bezahlt. Sie müssen also keine Kreditkarten oder Bargeld mit sich führen. Beim Check-in bitten wir die Passagiere, eine Kopie ihrer Kreditkarte bei uns zu hinterlegen, damit wir ihnen alle Einkäufe am Ende Ihrer Kreuzfahrt berechnen können. Auf Wunsch ist es auch möglich, ein Bargeld-Guthaben bei uns zu hinterlegen, das wir Ihnen nach Begleichung der Rechnung am Ende der Kreuzfahrt entsprechend zurück vergüten. In jedem Fall erhalten Sie eine ausführliche Auflistung Ihrer Einkäufe, damit Sie Ihre Ausgaben genau überprüfen können.
Sind die Preise an Bord nicht höher als an Land?
Nein. Tatsächlich können wir Ihnen aufgrund des allgemeinen Seefahrtsrechtes viele Produkte (Alkohol, Tabakwaren, usw.) sogar zollfrei* anbieten (wie an den Flughäfen), sodass Sie sogar bis zu 30% Ermäßigung gegenüber den Preisen an Land in Anspruch nehmen können.
*Je nach Reiseroute und jeweiliger Gesetzgebung.
*Je nach Reiseroute und jeweiliger Gesetzgebung.
UNTERHALTUNG AN BORD
Welche Art von Shows kann ich an Bord erwarten?
Auf einer MSC-Kreuzfahrt unterhalten wir Sie mit einem abwechslungsreichen Spielplan. Jeden Abend sind diverse Shows und Veranstaltungen geplant: international bekannte Musicals, klassische und moderne Musik, Tanz, Pantomimen, Zauberer, Jongleure usw. Die jeweiligen Abendveranstaltungen sind in Ihrem Bordprogramm aufgeführt, das wir Ihnen täglich in die Kabine liefern.
Müssen die einzelnen Shows extra bezahlt werden?
Die Shows sind für unsere Passagiere an Bord kostenlos.
Muss ich einen Platz reservieren?
Die MSC Kreuzfahrtschiffe sind mit besonders großen Theatern ausgestattet, damit jeder unserer Zuschauer einen besonders schönen Platz erhält. (Sie können sich für einen der beiden abendlichen Sitzpläne eintragen, die identisch mit den gewählten Essenssitzungszeiten sind.) Die Veranstaltungen werden täglich zwischen 20.30 Uhr und 23.00 Uhr zweimal wiederholt, sodass jeder Interessierte Platz findet.
In welcher Sprache werden die Veranstaltungen aufgeführt?
Obwohl die Kunst eigentlich eine universelle Sprache spricht, richten wir unsere Shows auf die vorherrschende Nationalität an Bord aus. Das Abendprogramm und die einzelnen Darbietungen werden von einem mehrsprachigen Cruise Director auf Italienisch, Englisch, Französisch, Deutsch und Spanisch angekündigt. Von einem Tenor, der bewegende Arien auf Italienisch singt, über einen englischsprachigen Zauberer bis zu einem brasilianischen Tänzer versuchen wir jedoch möglichst allen Gästen an Bord gerecht zu werden.
KLEIDERORDNUNG
Was sollte ich im Koffer mitführen?
Wir empfehlen unseren Gästen, alles mitzubringen, was Sie auch normalerweise tragen würden. Dabei sollten Sie Ihr Reiseziel und die Jahreszeit mit in Ihre Überlegungen einbeziehen. So ist es zum Beispiel im Mittelmeerraum während des Sommers nicht erforderlich, einen dicken Mantel einzupacken. Eine leichte Strickjacke kann sich jedoch abends durchaus als sinnvoll erweisen. Wer allerdings in den hohen Norden reist, der sollte Wollpullover und Handschuhe nicht vergessen. Da eine Kreuzfahrt immer einen Hauch von Glamour versprüht, sollten Sie zumindest auf eine elegante Garderobe nicht verzichten.
Was trage ich wo?
Im Poolbereich oder im Fitnessraum sind Sie mit einem Badeanzug/Badehose, einem Sarong, Sandalen oder Flip-Flops und sportlicher Bekleidung durchaus korrekt angezogen. Wenn Sie sich im Freien aufhalten, ist es ratsam, einen Hut und Sonnenbrille aufzusetzen. Für die Landausflüge sollten Sie bequeme Schuhe mitführen. Bei der Besichtigung von Museen und kulturellen bzw. religiösen Sehenswürdigkeiten ist es nicht immer angebracht, Shorts zu tragen. Wir empfehlen zudem, einen Schal oder einen leichten Pullover mitzunehmen, um ggf. nackte Schultern bedecken zu können. Damen sollten auch auf die Länge ihrer Röcke/ihrer Kleider achten (mind. knielang).
Was soll ich am Abend anziehen?
Die Kleiderordnung für den Abend ist im Bordprogramm angeführt, das wir Ihnen täglich in die Kabine bringen. So erfahren Sie auf einen Blick, ob Sie lieber das kleine Schwarze bzw. einen Anzug tragen oder eher leger bekleidet in den Speisesaal kommen sollten.
Was trage ich, wenn ich mich drinnen aufhalte?
Alle Bereiche im Inneren des Schiffes sind voll klimatisiert. Wir empfehlen Ihnen daher, sich einen Schal oder einen leichten Pullover umzulegen, um den evtl. Temperaturveränderungen zu entgegnen.
INTERNETZUGANG
Wie funktioniert das?
Das System vergibt einen „Prepaid Code“ an Sie, sobald Sie sich registriert haben. Die Beträge für Ihre Internetgebühren werden Ihrem Bordkonto umgehend angelastet. Das Guthaben ist während Ihrer gesamten Kreuzfahrt je nach Belieben im Ganzen oder in Teilen verwendbar.
Was bedeutet „new user (neuer Benutzer)“?
„Neuer Benutzer“ ist der erste Schritt für diejenigen, die das Internetsystem erstmals nutzen. Auf dieser Seite können Sie alle Angaben machen, die für Ihre Registrierung benötigt werden. Am Ende erhalten Sie Ihre Zugangsberechtigung und können das „Prepaid Internet“ nutzen.
Was bedeutet „returning user (rückkehrender Benutzer)“?
Dieser Benutzer ist bereits registriert und im Besitz eines Benutzernamens sowie eines Passwortes. Der Benutzername und das Passwort behalten während der gesamten Kreuzfahrt ihre Gültigkeit.
Ich kann meinen Account nicht öffnen!
Dies ist kein Problem! Sie brauchen nur den Button „Forgot username and password? (Benutzernamen und Passwort vergessen?)” anklicken und den Anweisungen folgen.
Kann ich mir mein Guthaben und meine bisherigen Sitzungen anzeigen lassen?
Ja! Gehen Sie in Ihr Profil und klicken Sie “view profile (Profil zeigen)”, um Ihr noch vorhandenes Guthaben und die Zahl Ihrer bisherigen Sitzungen aufzurufen.
Kann ich mein VPN nutzen und mich in meine Management-Software einklinken?
Die meisten VPN und Management-Software-Applikationen sind für das Unternehmen MSC Kreuzfahrten gesperrt.
Kann ich mein E-Mai-Programm benutzen?
Es kann vorkommen, dass E-Mail-Programme wie MS Outlook für das Unternehmen MSC Kreuzfahrten gesperrt sind.
Kann ich meine Videokonferenz-Applikation nutzen?
Videokonferenzen wie Skype sind nicht gesperrt, da sie aber breitbandig laufen, können wir eine korrekte Funktion nicht garantieren.
Was muss ich in Bezug auf die Internet-Performance beachten?
Die Internet-Performance auf dem Schiff ist nicht vergleichbar mit derjenigen an Land. Da mit Hilfe von Satelliten-Links gearbeitet wird, kann die Geschwindigkeit zeitweilig nachlassen und z.B. aufgrund schlechter Wetterverhältnisse ganz abbrechen.
Benötige ich ein spezielles Gerät, um im Internet zu surfen?
Sie können jedes Ihrer internettauglichen Geräte nutzen: iPhone, iPad, Android-Geräte, PDA, Smartphone, Notebook.
FRAGEBOGEN/COMMENT FORM
Was ist der Fragebogen?
Ihre Meinung ist uns wichtig! Daher ersuchen wir Sie am Ende Ihrer Kreuzfahrt einen Fragebogen auszufüllen. Die Beantwortung nimmt ca. 5 Minuten in Anspruch.
Wo finde ich den Fragebogen?
Sie finden den Fragebogen am letzten Tag Ihrer Reise in Ihrer Kabine (ein Fragebogen pro Erwachsenem).
Warum soll ich den Fragebogen ausfüllen?
Der Fragebogen ist ein wichtiges Instrument, um die Wünsche unserer Kunden zu erfahren und zu wissen, was Ihnen besonders gut gefallen hat. Es ist uns aber genauso wichtig durch Passagiere über etwaige Unzulänglichkeiten informiert zu werden. Nur so können die hohen Qualitätsstandards gehalten bzw. verbessert werden.


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